Reclamo a Banco Francés
El 5 y 6 de junio había una promoción con frances go para comprar en Falabella en tienda y on line. Yo hice la compra online el 5 de junio y no aparecece el reintegro del 25%. Creo que hay un poblema con la compra on line porque no genera la promocion que ofrece frances go.
yo hice la compra online con la tarjeta masterblack del bbva adherida francés go y el banco no me tomó el decuento, a pesar de que ese día 5 y el 6 de junio había 25% de descuento con todas las tarjetas dé crédito del bbva.
eso nunca me ha pasado con la compra en la tienda, que siempre el banco me ha reintegrado el descuento de acuerdo a la promoción vigente en ese momento.
atentamente
maría cecilia ames
dni [números]
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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12 de Junio a las 12:06 hs.
maria C
Lamentablemente debo seguir con el reclamo, pues he recibido el resumen de la tarjeta del BBVA adherida a Frandes go y no se ha efectuado el reintegro correspondiente a la promoción vigente correspondiente a mi compra en Falabella el dia 5 de junio de este año.
25 de Junio a las 13:21 hs.
maria C
me dijeron que el reintegro de frances go aparecería en el resumen de la tarjeta pero no fue así.
27 de Junio a las 13:31 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
28 de Junio a las 10:23 hs.
maria C
Aqui adjunto el ticket de cambio que recibi por mail.
FALABELLA S . A .
FECHA : 05-06-****
LOCAL : 7
TERMINAL : ****
SECUENCIA: ****
N. FACTURA B : ********
-Si quieres cambiar o devolver un producto que
compraste en Falabella.com.ar, puedes hacerlo
aunque no tenga fallas o defectos, y hasta
30 días después de la compra, sin uso, con sus
sellos y embalaje original, en perfecto estado.
-Si presentara fallas o algún defecto, puedes
hacer uso de todos los derechos que la ley
a los consumidores, en los próximos 3 meses.
-Si el producto es perecible o está destinado
a ser consumido en un periodo breve, el plazo
de devolución es de 7 días, o el impreso en el
producto o en su envoltorio, si es mayor.
-Recuerda que algunos productos tienen garantía
del fabricante y un plazo aún mayor.
Conoce nuestra política de cambios y
devoluciones en www.falabella.com.ar
TICKET PARA CAMBIO
28 de Junio a las 11:30 hs.
maria C
solución recibida:
muy buena
12 de Julio a las 21:07 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
13 de Julio a las 11:39 hs.