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Reclamo a Banco Francés

Recibir un plan de pago acorde a la normativa del banco central

[Solucionado]

Mi señora tiene deuda desde marzo [números], comienzo de la pandemia. Quiso acceder al plan abusivo de financiación, pero el sistema no permite acceso, porque parece que giraron el tema a un estudio. Es de hacer mención que estuvo abonando el mínimo, pero igual bloquearon la tarjeta. Ambos somos adultos mayores y no podemos ir a la sucursal (dan el turno para tal día, pero luego hay que hacer fila en la calle), y tal parece que la idea es que la deuda se siga abultando. Según lo dispuesto por el banco central no debería ser así.. No queremos caer en el Veraz por esto y pese a los impedimentos económicos hemos pagado los servicios en tiempo y forma, así como el alquiler y las acreencias del banco de galicia... El francés siguen cobrando intereses diarios y las deudas se acumulan (y acosan con llamados al celular). Recién terminamos de pagar una deuda de Mercado Libre que hasta hace unos días era de 1.[números] pesos, se fue a 2.[números]. No fue nuestra intención dejar de pagar ni perjudicar a nadie, pero estamos en una circunstancia extrema, que escapa a nuestras posibilidades. les agradezco cualquier solución que nos puedan aconsejar.

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Comentarios

  • Ricardo J

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias, el Banco se comunicó con nosotros y nos ofrecieron un plan de pagos dentro de la normativa presente.

    15 de Julio a las 14:04 hs.

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