Reclamo a Banco Francés
Pedí baja de tarjeta de crédito visa desde mi hb, la cursaron y ahora no figura ningún producto con el banco ni en la app ni en el home banking. Tampoco llegaron más mails con resúmen sin cargo a fin de saldar un par de consumos pendientes, son que me cobren gastos de emisión como marca la normativa vigente. No atiende nadie por teléfono sólo me derivan a un whatsapp automático y no llego a nada. No funciona el [números] de cobranzas, me da error de forma contínua para sacar un turno en sucursal. Sumado a que lo que están haciendo es ilegal y no es lo que determina el bcra para todos los bancos ante una baja de tarjetas. No corresponde de todos modos que deba ir personalmente. Deben enviarme los resúmenes para seguir pagando como lo hacen otros bancos conmigo en bajas similares! me obligan arbitrariamente a quedar en mora!!
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Guillermo J
No se comunica nadie y por todos los canales de atención consultados se mantienen firmes en su decisión ARBITRARIA.
11 de Agosto a las 9:19 hs.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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12 de Agosto a las 13:25 hs.
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12 de Agosto a las 13:25 hs.
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Guillermo J
No sirvió de nada. Es un banco desastroso y con muy mala predisposición y respeto por el cliente. No les interesa solucionar nada.
26 de Agosto a las 18:38 hs.
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