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Reclamo a Banco Francés

Paquete con intereses extorsivos

Hace dos años me otorgaron un paquete premium que, me dijeron, era bonificado. Jamás recibí un resumen de cuenta, ni por mail ni por correo tradicional. La tarjeta de crédito la utilicé dos veces, pagándola a término. Hace unos meses comenzaron a llamarme reclamando una deuda. Así me enteré de las comisiones e intereses tremendos que me estaban cobrando, las cuales hubiese evitado si me lo informaban en tiempo y forma. Hoy debo más de $[números] y no puedo pagarlos. Hacer pagos parciales no tiene sentido dado que la deuda se actualiza muchísimo cada mes. Ya hice el reclamo en defensa al consumidor, pero me gustaría llegar a una solución más rápida y menos problemática. Ni personalmente ni por teléfono me ofrecieron solución y estoy atrapada porque el banco no cumplió con la normativa del bcra.

Comentarios
  • Luciana C

     

    No se comunicaron.

    06 de Setiembre a las 10:56 hs.

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    • Luciana C

       

      No me ofrecieron ningún tipo de solución ni respuesta útil. Tuve que pagar la deuda para evitar que se haga realmente imposible de pagar. Los intereses son una locura, y si ellos me hubiesen informado apenas se empezaron a generar los gastos, lo hubiese solucionado en el momento sin tener que gastar un montón para parar esto. Jamás tuve problemas con ningún banco, esto es una decepción.

      17 de Setiembre a las 10:34 hs.

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