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Reclamo a Banco Francés

Pago tarjeta visa banco frances

Todos los meses me llega tarde el resumen de la tarjeta. Cuando lo voy a pagar en pago fácil, no llega a acreditarse el pago, la tarjeta vence y se debita automáticamente de la cuenta (es decir, termino pagando el doble). Llamé a atención al cliente y me dijeron que el día del vencimiento ponga monto a debitar: $0,01. Sin embargo, me debito el pago mínimo de $[números] y aún hoy sigo sin ver el acreditamiento del pago que hice en pago fácil.
quiero una respuesta urgente.

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Mariela, cómo estas? De la empresa nos avisaron que recibieron tu reclamo, que van a trabajar para solucionarlo y que pronto se van a comunicar con vos.
    Te pido por favor que nos avises si se comunican con vos, nosotros haremos lo mismo, si lo hacen con nosotros.
    Gracias y saludos!

    14 de Noviembre a las 11:19 hs.

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