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Reclamo a Banco Francés

No me hicieron el descuento que promocionan

[Solucionado]

Hice una compra con Mastercard del bco francés x una promoción de descuento del 30% en rapanui el 28 de julio y no me hicieron el descuento en el resumen. Consulté en chat on line y me dijeron que tenía que esperar 60 días desde la compra. Pasaron, quiero hacer el reclamo y ya no está la opción de reclamo por promoción no realizada en la página del banco, es imposible hacerla on line y por teléfono no atienden nunca. Gracias.

Comentarios
  • Aurelia C

     

    Desde el chat no solucionan nada. Probar por Frances online, te pedirá n tu clave bbva de cuatro dígitos, ésta se puede gestionar desde cualquier cajero en la opción claves.

    08 de Octubre a las 11:42 hs.

  • Egle A

     

    Me paso lo mismo... pudiste solucionarlo??

    10 de Octubre a las 14:06 hs.

  • María P

     

    Recibí un Mail del Banco informando que tomaron nota y que harán la devolución en el próximo resumen. Veremos...
    Muchas gracias!

    16 de Octubre a las 12:12 hs.

  • María P

     

    solución recibida:

     

    En el resumen de la tarjeta de este mes el banco hizo la devolución del importe no descontado por la promoción. Muchas gracias.

    11 de Noviembre a las 12:34 hs.

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