Nadie me da solucion

Me ofrecieron en un supermercado un "paquete" que incluia una tarjeta de credito visa, Mastercard una cuenta corriente, caja de ahorro en pesos y dolares, lo cual me dijeron que si no habilitaba las tarjetas no iba a tener costo alguno de mantenimiento ni renovacion. Y nunca me informaron que la c.c contaba con un preacuerdo de $18.[números], los cuales si alguna tarjeta de credito tenia deuda, y no se pagaba en termino, el banco se la cobraba de ese "preacuerdo" que tenia. Al desconocer ese manejo, se me genero una deuda en la c.c. Pero el problema no es solo eso. Yo solo habilite la tarjeta mastercard. Y me vienen resumenes de la visa, la cual se encuentra inhabilitada. Ahora por no pagar los resumenes de la visa porque yo no considero que deba hacerlo porque es una tarjeta inactiva, me dieron de baja los serivicios de la mastercad y c.c. Y la deuda paso a manos de proaction services, la cual me informaron la deuda que supuestamente mantengo con el banco. En uno de los montos yo efectue un desconocimiento de gastos de una compra que me vino en el resumen de la tarjeta, lo cual en su momento sali beneficiada en el reclamo que efectue, pero ahora me quieren cobrar intereses por ese monto que no se abono porque no era una compra hecha por mi.
me diriji a la suc. Del banco en burzaco el dia 22/01, para hacer el reclamo pertinente sobre esta deuda, para que no me sigan generando mas intereses, y hasta el dia de hoy no he tenido respuesta alguna. Quiero terminar con todo esto!