Me inhabilitaron la tarjeta de credito

Desde el mes de octubre de [números] estoy intentando que me habiliten la tarjeta de crédito visa.
consulte con la sucursal que me designaron cuando di el alta en el trabajo de este banco. Suc [números], madero este.

como no obtuve respuesta en enero me acerque a la sucursal, me dijeron que en una semana estaría resuelto el problema, ya que no tenía por que estar inhabilitada. Los pagos al día y sin deuda alguna.

siguió inhabilitada hasta el día de hoy y estamos a fines de abril [números]. Seguí cumunicandome con nadia cepeda de la misma sucursal y lo último que me dijo fue lo siguiente:

el 7 de abril de [números], 14:57, nadia agustina scribió:
como estas?

si por favor ayudame para ver si podemos resolverlo, te pido mil disculpas.

te paso el nro al que podes llamar para gestionar un reclamo paralelo, por favor comentales que con nosotros lo venis solicitando hace varios meses y que desde el area no lo resuelven-
gracias!!!!

[números]-[números]-[números]
beso

bbva frances
nadia cepeda.
oficial de banca individuos
tel. [números]-[números] - int.[números] nadia.cepeda@bbva.com
suc.[números]-madero este - buenos aires
linea francés [números]-[números]-[números]

llame al [números]-[números]-[números] y me dijeron que ellos no hacian ese tipo de reclamo, que hable con la sucursal.
mande mail a la sucursal nuevamente y desde ese día nadie me respondio

solo quiero saber si no quieren habilitarla y punto, doy de baja a todo y abro cuenta en otro banco
esto es un manoseo y yo no los fui a buscar vinieron donde trabajo a ofrecer el paquete de caja de ahorro y tarjeta visa.

necesito solucion ahora mismo o por lo menos respuesta.