Reclamo a Banco Francés
Me comunico por tercera vez (la primera el 27 de abril y segunda entre 7 y 7 de mayo [números]) vía la sección “mis gestiones” del sitio h***s://online.bbva.com.ar/ para informarle que figuran débitos indebidos como compras con tarjeta de débito a tdig y a atm desc. No se corresponde con ninguna compra que yo haya hecho y los prestadores son desconocidos. En las comunicaciones, en hoja a continuación, adjunté las capturas de pantalla.
solicito que bbva detenga para siempre los débitos a mi cuenta que figuran como tdig, compra alectron tarj xxxxxxxx y atm desc, compra alectron tarj xxxxxxxx, y me sean reintegrados a mi cuenta los débitos ya realizados y cualquier cargo relacionado, de manera urgente.
solicito que bbva no brinde información de mi cuenta a terceros sin mi permiso escrito en papel e implemente pedido de permiso escrito en papel de este tipo de operaciones para que yo pueda rechazarlas antes de que ocurran, si no corresponden con mi voluntad y conocimiento.
en los movimientos figuran como:
tdig, compra alectron tarj xxxxxxxx, monto [números] pesos con fechas: 5 febrero [números] op[números]; 3 de marzo [números] op[números]; 6 abril [números] op[números]; 5 de abril [números]; 5 de mayo [números], hasta el momento.
atm desc, compra alectron tarj xxxxxxxx, monto [números] pesos con fechas: 27 noviembre [números] op[números]; 26 enero [números] op[números]; 24 febrero [números]; 26 marzo [números] op[números]; 26 abril [números] op[números], hasta el momento.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
- La empresa realizó un comentario -
17 de Mayo a las 19:15 hs.
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Fernando G
Buenos días. Ésta no es una respuesta digna del Banco, que me envíe a realizar una Encuesta de satisfacción con el servicio de atención al Cliente de BBVA. Exijo una solución urgente. Ud tiene mi dirección de correo electrónico mediante Tuquejasuma. Hasta pronto
07 de Junio a las 10:53 hs.
ATM A
Estimado:
Nos contactamos con el fin de poder solucionar su reclamo. Le pido por favor si puede brindarnos su nombre completo y un mail de contacto.
O bien usted puede contactarse con nosotros vía mail ( info * atm - asistencia . com . ar ) o teléfono ( 0 8 1 0 - 3 4 5 - 5 4 3 4 ) de atención al cliente, lo encuentra en nuestra pagina web (www . atm-asistencia. com )
Desde ya, muchas gracias.
Saludos cordiales, ATM Asistencias.
18 de Mayo a las 16:27 hs.
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Fernando G
Llamé al teléfono *********** y la señorita me dió un número de baja y aseguró que no debitarán más y que no tengo deudas. Espero así sea. Al llamar le avisé que estaba grabando la llamada telefónica. Gracias. Que tenga buen día.
07 de Junio a las 10:57 hs.
Fernando G
No he recibido respuesta. Escribí dos cartas mediante la sección especifica del sitio web. No me figura un trámite en gestión!
23 de Mayo a las 1:18 hs.
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ATM A
Estimado: POR FAVOR COMUNIQUESE PARA VERIFICAR SI USTED FIGURA COMO CLIENTE O NO.
Nos contactamos con el fin de poder solucionar su reclamo. Le pido por favor si puede brindarnos su nombre completo y un mail de contacto.
O bien usted puede contactarse con nosotros vía mail ( info * atm - asistencia . com . ar ) o teléfono ( 0 8 1 0 - 3 4 5 - 5 4 3 4 ) de atención al cliente, lo encuentra en nuestra pagina web (www . atm-asistencia. com )
Desde ya, muchas gracias. También identifíquese de parte de la pagina tu queja suma.
Saludos cordiales, ATM Asistencias.
28 de Mayo a las 14:09 hs.
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