Reclamo a Banco Francés
En [números] me ofrecieron un producto, especificamente un paquete que incluia caja de ahorro y tarjeta de credito, en el cual me bonificaban el mantenimiento de la caja de ahorro por 12 mese pero al los pocos meses me empezaron a cobrar el mantenimiento de la misma. El agente de cuenta me reconoció via mail que está mal realizado ese cobro y que reclame al [números]. Liego de realizar multiples reclamos me rechazan el pedido y me informan que yo debo hablar con el agente del banco. El agente de banco me informa que él nada puede hacer.
como me negué a pagar el mantenimiento desde el banco me dieron de baja la tarjeta de credito que la vrnia pagando normalmente para que no la pueda usar y simolemente dejan activa la cuenta para que la deuda se acumule.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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25 de Julio a las 10:46 hs.
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Cecilia G
No tuve respuesta. Los llamé y le derivaron un correo a la sucursal para que lo resuelva. Nadie nos contactó
28 de Julio a las 10:43 hs.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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28 de Julio a las 16:26 hs.
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Cecilia G
Llame varias veces y nunca me dieron los motivos. Me indican que la sucursal lo debe resolver pero tampoco lo resuelve. Porque no pueden poner por escrito los motivos para dar por desfavorable el caso. Yo firme por 12 bonificados. Estan generando daños y perjuicios sin tener motivos para comentar.
Voy a proseguir a la COPREC en caso de no tener respuesta de su parte, mas que me indiquen que es desfavorable.
28 de Julio a las 18:34 hs.
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Cecilia G
La tarjeta de credito aun continua cortada, algun comentario al respecto?
28 de Julio a las 18:34 hs.
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Cecilia G
Sigue cortada la tc....
08 de Agosto a las 18:23 hs.
Cecilia G
No me contactan. Me derivan a la sucursal y en la sucursal me informan que eso se resuelve por teléfono
08 de Agosto a las 18:22 hs.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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09 de Agosto a las 14:18 hs.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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09 de Agosto a las 14:18 hs.
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