Reclamo a Banco Francés
Hace dia años dejé de utilizar la tarjeta de crédito que me dieron cuando me abrieron una caja de ahorro en el trabajo que tuve en capital federal. Deje todo saldado y no lo volvi a utilizar la tarjeta después de no resolverme un reclamo por un descuento que no me efectuaron. Y de parte del banco no llegaron mas resúmenes ni contacto telefónico. Hace un mes cuando quise abrir una cuenta en otro banco me dijeron que no podía porque estaba en el Veraz por banco francés. Me dirigí a la sucursal cercana a mi casa y me dijeron que tenía que ir a la de origen. Me fui a capital federal y me dijeron que la cuenta ya no estaba en el banco. Que sólo podía llamar a recuperación crediticia. Después de no poder comunicarme muchas veces logré que en el banco inicien la averiguación del origen (si era procedente) xq no me dejaban pagarlo para salir del veraz ni siquiera. Continué llamando al número de recuperación crediticia en el cual sólo me atendió una vez una máquina para que dejé mi celular y explique el problema y nunca me llamaron. En la sucursal tampoco me atienden y yo quiero poder tener una cuenta en un banco cerca de mi casa.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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23 de Agosto a las 13:05 hs.
Matías E
Me acerqué a la sucursal de Moron, tengo que esperar 15 días a que averiguen porqué se generó el saldo pero por lo menos ya alguien me inició el trámite y me cobraron la supuesta deuda para que no siga corriendo. Cosa que en la sucursal de origen (la de Puerto Madero) no quisieron hacer. Era falta de voluntad?? Ahora espero que se den cuenta que no era genuina y me devuelvan el dinero y me saquen del veraz.
25 de Agosto a las 13:56 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés
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25 de Agosto a las 16:21 hs.
Matías E
solución recibida:
Me terminaron dando el total en deuda en el banco en vez de telefónicamente y pagué
18 de Marzo a las 16:10 hs.