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Dificultad para dar de baja mi tarjeta de credito

La semana pasada, me comunique con el banco para dar de baja mi paquete gold plus Latam y me comunicaron que como tenía una consumo en cuotas duplicado que aunque ya se habia hecho automaticamente el reitengro del importe me convenia comunicarme con visa primero para que emitan la caida de cuotas porque sino me podria traer cargos extra a futuro, muy amable me sugirio que lo haga en el día porque cada día que pasa se me cobrar el proporcional del mes en la comision de mantenimiento. Llame a visa, para solicitar que me emitan la baja y me comunicaron que no se podía hacer nada y que tenia que esperar hasta fin de mes que se iba a realizar automaticamente, entonces le pedi que me confirme de que en este resumen iban a aparecer las tres cuotas y me dijo que no podía confirmarme eso. Como no considero justo que se me cobre el mantenimiento de una cuenta por un error de carga de datos, estoy intentando llamar nuevamente a bbva para cancelar mi tarjeta y es imposible comunicarse, todo el tiempo me aparece un mensaje diciendo que intente en unos minutos.

Comentarios
  • Dorothea

     

    Sigo sin poder dar de baja mi tarjeta de crédito. Todavía no logré conseguir que me entiendan por vía telefónica, en la sucursal me dicen que la única forma es llamando por teléfono y a través de este medio no se comunico nadie con migo.

    16 de Febrero a las 10:00 hs.

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