Devoluciones faltantes

Buen dia,
ya van a hacer 6 meses por los cuales vengo reclamando. En septiembre me cobraron la primer cuota de renovacion anual de Mastercard cuando yo por el convenio que tengo en mi empresa esto no tengo que pagarlo por $[números].
image.png

en octubre me cobraron la segunda cuota por $[números].-:

image.png

noviembre:
luego de pagar la segunda cuota hice el reclamo en el cual me iban a devovler la totalidad de lo que habia abonado ($[números]) y tambien me habian dicho que me tenian que devolver plata de mantenimiento que no tenia que abonar. Aca empieza todo. Cuando me devuelven los [números],66 con saldo pendiente los $[números],08. Pero si ves la cuenta que me queda a favor es: $[números],92 (saldo pendiente + iva). Es decir, donde quedaron los $[números],66?

image.png

diciembre:
me cobraron la reposicion de tarjeta que habia perdido x $[números]. (esta ok esto)

image.png

enero:
no paso nada. Simplemente use el saldo que tenia a mi favor.

image.png

febrero:
en febrero me llego dinero a mi favor directo a mi caja de ahorro por $[números] pero al mismo momento me hicieron un cargo en mi tarjeta de credito por el mismo importe ($[números]). Y tambien me devolvieron $[números] (devolucion comision mant cuenta)

image.png
image.png

y por ultimo, en el dia de hoy (12/04/[números]) entro a mi caja de ahorro y tengo una transferencia a mastercard x $[números],66 y estos al mismo tiempo me ponen a mi favor el mismo importe en la tarjeta mastercard. No tiene explicacion ya lo que estan haciendo con mi cuenta.

image.png
image.png

tambien envio un detalle mes a es con solo los importes que pague y los que me devolvieron.

image.png