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Reclamo a Banco Francés

Cargo de renovacion invalido

[Solucionado]

En diciembre anuncie que no iba a renovar la tc, en enero finalmente doy de baja la tc porque era la última cuota. En febrero cuando la tc estaba dada de baja me ingresan el cargo de renovación primer cuota de 3. Llamó Mastercard y me dicen que el banco no dio de baja la tc pero que efectivamente en diciembre les llegó el aviso que no renovaria. Igualmente me cobran la renovación. Mastercard no se hace cargo y me dicen que ellos están en ley para cobrar dicho cargo y ahora la que debo pagar soy yo.

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Brenda, qué banco te emitió la tarjeta ?
    Saludos

    06 de Febrero a las 16:20 hs.

  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    Buenas tardes Brenda,
    Muchas gracias por tu contacto. Podrías indicarnos qué banco emitió tu tarjeta Mastercard? Muchas gracias. Saludos Cordiales

    19 de Mayo a las 16:39 hs.

  • Mastercard Representante de Mastercard

     

    Brenda,
    Muchas gracias por tu respuesta. Remitiremos tu reclamo al Banco Emisor de la Tarjeta. Que tengas un lindo fin de semana. Saludos!

    19 de Mayo a las 16:43 hs.

  • BRENDA R

     

    solución recibida:

     

    N

    29 de Agosto a las 22:43 hs.

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