Reclamo a Banco Francés
Soy apoderada legal (poder notarial) de mi hermana que fue clienta del banco bbva francés hasta 06/[números]. Ella antes de instalarse en el exterior dio de baja todo su paquete (tenemos comprobante de eso). Resulta que ahora 02/[números] llaman de una cobradora (al teléfono fijo de mi madre) aduciendo que van a embargar los bienes de mi hermana o de familiar directo, al mismo tiempo le llega un email de esa agencia de cobranzas a mi hermana también intimandola. A los días le envían otro email del banco francés, dónde le informan una inactividad de tarjeta que está generando gastos de mantenimiento. Investigando en banco central, la han informado en la central de deudores en noviembre de [números] y diciembre [números] por $[números], categoría 2. Entramos a su antiguo homebanking y no tiene ningún producto activo. En el banco me informan que vendieron la deuda pero no me explican a quien ni el monto. Solo aducen que lo tengo que resolver con la agencia de cobranza, que ellos no me pueden dar libre deuda. Me gustaría saber cómo proceder, ya que si pagamos a esa agencia de cobranza, que solo informa número de Whatsapp (en google esta registrado como estafa) quien nos asegura que sacaran a mi hermana de la base de deudores del banco central? es posible que el banco venda "deudas" y datos de sus clientes y luego no pueda brindar información? además de que no sabemos porque se generó dicha deuda, y si fuese por una tarjeta de crédito deberían haber informado por resumen de cuenta o carta al domicilio declarado de mi hermana o a su email (cómo lo hicieron con el aviso de no actividad en febrero de este año recién). En verdad no nos genera seguridad lo que hace el banco y menos la supuesta agencia de cobranzas. Ojalá me puedan ayudar a solucionarlo. Si es necesario datos específicos por seguridad no los expongo en este reclamo pero si me contactan los puedo brindar o enviar la documentación sin problema. Gracias
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No quiero pagar mantenimiento.quiero que me re integren el total
Soy usuaria del banco francés.hace años tengo el sueldo ahí no me cobraban mantenimiento.ahora pago y no entiendo por qué .en otros bancos no cobran mantenimiento y el límite nunca ajustaron y una sola vez me dieron un crédito y lo pague en tiempo y formas y nunca más …
[SOLUCIONADO] Solicite libre de deuda y no me lo han dado quiero que informen a veraz
Hechos: me dirijo a realizar un reclamo formal contra <a href="/bbva">Bbva</a> banco francés s.a. En relación a la incorrecta información de mi situación crediticia. en fecha 06/03/[números] cancelé una deuda correspondiente a una tarjeta visa, gestionada a través de…
Informan una deuda que no aparece ni el home banking -
Hace un tiempo tenia deuda con el banco frances me llaman del estudio pro action con el que arregle cuotas por honorarios y cuota que se descontaban directo de home banking del frances, cancele con el estudio y fui despositando en la cuota para descontar. Al dia de hoy…
Pagar Tarjeta De Crédito Bbva
¿Cómo pagar tarjeta de crédito BBVA? Desde tu…
Betiana L
Solo me enviaron un email donde me dicen que me acerque a mi sucursal para hablar con un oficial de cuenta. El día 5/03 fui nuevamente a la sucursal de BBVA Banco Francés de calle Colón esquina Sucre, para presentar nuevamente una nota exponiendo todas las faltas a la ley de tarjeta de crédito y para solicitar nuevamente información. Solo conseguí me firmarán la copia de la nota (la oficial de cuentas firmó con la leyenda " la presente no implica conformidad"). Me trató de forma despectiva, sin siquiera leer el poder notarial que me autoriza para GESTIONES BANCARIAS en nombre de mi hermana. Además de querer convencerme que no servía de nada ir a reclamar con BBVA BANCO FRANCÉS ya que ellos ya no pueden ni van a emitir libre deuda, que tampoco van a rectificar el informe a la central de deudores ya que ellos ya no tienen relación alguna con mi hermana cómo clienta. Un desastre como entidad bancaria!!!
09 de Marzo a las 21:56 hs.
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Betiana L
Solo enviaron un email donde dicen que me acerque a una sucursal(link con listado de sus sucursales). Fui y me vuelven a decir que ellos no pueden brindarme información, que gestione con la agencia de cobranza Pro action, me anotan el número de teléfono en un papelito cualquiera y nada más. De verdad que el accionar del banco es impresentable, a mi que soy apoderada de mi hermana (ella no vive en el país) con poder notarial amplio, no quieren brindarme información pero le "dieron/vendieron" toda una base de datos de los clientes a una agencia de cobranza que tiene un manejo mafioso y que posee muy malas referencias, sin contar que si coloco el número desde donde me contactan en Google esta denunciado por muchísimas personas como ESTAFA. Deje de atender los llamados porque de verdad son muy violentos, amenazan, hasta se han tomado la molestia de buscar el domicilio de mis padres para decirme que están yendo a embargar todo.
20 de Marzo a las 14:07 hs.
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Betiana L
Aún no cambio nada, sigue sin solución.
04 de Abril a las 12:38 hs.
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