Bbva quiero pagar!!!

Renault, renault credit financiera, bbva (ex francés).
mi problema es algo extraño, en enero [números] venció la última cuota de un crédito prendario con rcf (renault credit financiera). Me abrieron una cuenta en bbva para hacer los depósitos, por motivos que no vienen al caso la última cuota que vencía en enero [números] quedó impaga. Recién en abril se hizo el depósito pero si uno deposita $[números] y el monto a cobrar es $[números] no cobran nada. Bueno, en definitiva terminamos en el Veraz Lo raro es que hace semanas que intento que me informen cuanto y dónde pagar y no lo logro. Rcf me dice que tengo que hablar con el banco, el banco me dice que está en legales ([números] int. [números]/[números]). En el número me atienden pero en los internos no, nunca. Es más, después de intentar decenas de veces le pedí a la operadora que me informe la dirección así puedo mandar una carta pidiendo información para pagar, pero la señorita se niega a suministrarmela. Nosotros vivimos en un pueblo de santa fe a más de trescientos kilómetros de buenos aires, la impotencia es grande y el daño civil también. Además tuve que soportar que una de las "operadoras" me diga: y ahora, después de doscientos días se acuerda de pagar. Por qué no pagó antes? obviamente tampoco tengo forma de quejarme por el maltrato, que seguramente está grabado, como así también mi reacción, que no fue agradable. Lamentablemente la próxima semana le daré intervención a mi abogado, una lástima ya que se podría haber solucionado de una forma muy simple. Así y todo hago mi último intento de que renault, rcf, bbva o alguien coherente me informe cuanto y dónde pagar. Gracias.