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Reclamo a Banco Francés

Bbva no soluciona tus reclamos

Hola realice una compra online por una supuesta pagina lali por una planchita de pelo, fui estafada ya que el producto jamas me llego y la pagina donde la adquiri desapareció, al momento que me doy cuenta la compra estaba en movimientos del periodo en mi tarjeta de credito, lo cual no habia llegado en el resumen, llamo por telefono y me informan que debo hacer el reclamo en delitos informaticos por la pagina de bbva el 13 de mayo realice mi primer reclamo y no me responden a lo que decido realizar muchos mas, adjunto los numeros [números],[números],[números],[números], obviamente este mes me vino para pagar 38.40 dolares en mi tarjeta Mastercard de bbva realicé la modificacion del importe para este mes y no lo abone, pero el mes que viene me lo van a cobrar automaticamente, y veo injusto que sea asi, con esto de la cuarentena nadie te da una solucion y pretenden que saque un turno y vaya a un banco? porq los telefonos no los atienden, les pido por favor me puedan ayudar con mi reclamo.

Comentarios
  • gabita

     

    Nadie me da una solución y me dicen que tengo que ir a una sucursal BBVA, sacar turno, en medio de una pandemia? Lo veo ilógico, cuando me lo tendrían que solucionar en el portal de gestiones de ellos como me lo dijeron que haga telefónicamente. Dilatan las cosas para que q la gente desista.

    15 de Junio a las 20:38 hs.

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