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Reclamo a Banco Francés

Bbva farnces - retención de fondos caja de ahorro pago de tarjeta de crédito

Con fecha 09-12 vencio el resumen de mi tarjeta de crédito del banco en referencias, el día 16-12 Gire los fondos para poder abonarlo y desde la caja de ahorro me retuvieron los fondos, y a la fecha nadie soluciona mi inconvenienter, el banco frances tomo los fondos y no los imputa a la cuenta de la tarjeta de crédito, llame al call center de cobranzas, concurri a la sucursal de corrientes [números] y a la de florida [números] y ninguno sabe darme una respuesta. De un lado y otro me dicen que me contacte al call y desde el banco que llame por telefono, mientras tanto corren los días y dicen que tengo atraso en el pago de casi 30 díasm, cuando lo abone fuera de vencimiento por una semana y ya les comunique que lo abone y siguen sin solucionarlo. Dni 22.[números].[números], me parece una verguenza que me han dicho desde allí, incluso en la sucursal que se solucionaría en el transcurso , pero ya han pasado más de 10 días hábiles y siguen sin solucionarme el incoveniente y reteniendo los fondos con una leyenda de tarjeta visa [números]. Exijo que solucionen el inconveniente a la brevedad, sino iniciare reclamo mediante defensa del consumidor.

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