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Reclamo a Banco Francés

Baja de tarjeta de crédito

Piénsenlo varias veces a la hora de adquirir un producto del banco francés cuando quieran darse de baja va a ser una tortura. Hace mas de dos meses (exactamente el 2/7/[números]) solicite la baja de mi cuenta y tarjeta de crédito Mastercard el cual confirman dado que deje todo en cero como ellos me solicitaban. El 15/8 me informan que me dieron de baja la cuenta pero no la
tarjeta!! generando gastos de mantenimiento. Me hacen llamar a linea francés que nunca atienden, llevo intentando estos dos meses
comunicarme telefónicamente y es imposible.
me acerque a la sucursal de palermo el 28/8 me confirmaron la baja,
hoy 24/9 me llega un nuevo
resumen con gastos de mantenimiento y la tarjeta de crédito sigue activa!!

Comentarios
  • Adriana F

     

    El banco Frances es el peor de todos los bancos!!!

    24 de Setiembre a las 17:07 hs.

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    • Paola

       

      Una verguenza!! Estoy a punto de realizar la denuncia en defensa al consumidor

      25 de Setiembre a las 16:26 hs.

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      • Banco Francés Representante de Banco Francés

         

        - La empresa realizó un comentario -

        27 de Setiembre a las 4:45 hs.

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        • Paola

           

          no puedo ver la respuesta

          28 de Setiembre a las 9:57 hs.

      • Banco Francés Representante de Banco Francés

         

        - La empresa realizó un comentario -

        28 de Setiembre a las 10:39 hs.

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        • Cristina R

           

          Les dejo el modelo para ir a Defensa al Consumidor. Deben tener un comprobante de la baja. No llamen, les van a generar cargos y lo derivan a cobranzas.

          http://www.protectora.org.ar/formularios-reclamos/formulario-de-reclamos-por-tarjetas-de-creditos-renovacion-automatica-baja-con-o-sin-deuda/****/

          S / D:

          JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia de xxxx, Teléfono Nº xxx, Email xxx@xxxxx, cliente Nº xxxxxx, se presenta ante Uds., a fin de reclamar lo siguiente:


          Hechos: Que por este acto vengo dejar sin efecto y concluir el contrato de emisión de Tarjeta de Crédito. Solicito que la misma se opere a partir de la fecha de recepción de este reclamo, y que sea tomada como ¨voluntaria¨.

          Lo mismo se fundamenta en el art. 42 de la C.N., el art. 4, 8 bis, concordantes de la Ley 24.*** y al art. 10, 11, concordantes de la Ley 25.***.

          30 de Setiembre a las 17:11 hs.

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