Reclamo a Banco Francés
Me comunique con la linea frances telefónicamente por una duda sobre la comisión de mantenimiento de paquete y me pasaron el mail de mi ejecutivo de cuenta.
le comento la situación via mail, que me empezaron a cobrar un mantenimiento desde el mes de agosto y yo no tenía conocimiento previo ni aceptación de ello. Yo habia abierto la cuenta por un programa de referidos para cuentas sueldos, me depositaron haberes allí, incluso utilicé la tarjeta de credito y realicé operaciones en dolares.
pero nunca me respondió el mail.
sinceramente no sabía que me iban a empezar a cobrar, ese no fue el acuerdo inicial. Lo que quiero solicitar es que en lo posible no me cobren esa comisión y yo poder cerrar las cuentas. O bien poder seguir utilizando los servicios pero sin que me cobren esa comisión.
intenté comunicarme telefónicamente con la sucursal también y particularmente con mi ejecutivo pero no me constestan tampoco.
espero me ayuden
saludos
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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19 de Octubre a las 5:22 hs.
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Santiago
Y cual es la respuesta?
19 de Octubre a las 9:50 hs.
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Diego S
La respuesta es que no hay respuesta... siempre hacen lo mismo. A mi me llegaron 2 mails con supuestas respuestas del Francés a mi reclamo y nada... solo apretan ENTER.
19 de Octubre a las 13:46 hs.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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22 de Octubre a las 5:33 hs.
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Banco Francés Representante de Banco Francés
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23 de Octubre a las 12:04 hs.
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Santiago
Estan procesando la solicitud
23 de Octubre a las 13:41 hs.
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