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Reclamo a Banco Columbia

Reclamo de reintegro

Mi reclamó es .hace más de 3 meses una firma/ empresa/marca.debita compras en dólares desde desde mis tarjetas crédito y débito.x más de [números].[números] $ q siendo jubilada mínima es una fortuna.el 24 de enero /26 hice mi reclamo en sucursal y anulación de la de débito x lo q me cobraron 5.[números] x una nueva.en febrero nuevamente este finde largó aparecen compras debitadas a la tarjeta q me dijeron en el banco estaba inhabilitada.nunca hasta la fecha no retiré la nueva.hoy día hábil fui al banco desconoci las compras y me dicen que .tengo que esperar de 10 a 12 días hábiles para ver q resuelven.yo creo que como entidad tienen que responder y darme solución.o sea . Reintegrar en mi cuenta el total descontado.x favor ayúdenme estoy desesperada.gracias

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