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Reclamo a Banco Columbia

No me vinculan mi cuenta

[Solucionado]

Tenía dos tarjetas de debito, una de jubilación y otra de pension. Al renovar el plástico me dieron una sola y me indicaron que resumirían las dos en esa. Al comprobar que en el homebanking figuraba una sola de las cuentas, el 31 de mayo pedí la vinculación de ambas. Dijeron que demandaría el proceso 72 hs. Habiles. hasta hoy no consigo disponer del dinero depositado y la solución que me dan es que haga el retiro por ventanilla. Además del riesgo de retirar una suma de dinero que se hizo para mí muy importante también ocurre que tengo dificultades motrices para trasladarme. Todo esto me ha atrasado en mis vencimientos al no poder efectuar transferencias.

Comentarios
  • Elida V

     

    Columbia contestó que se está ocupando del tema pero no resuelve el problema. Sigue inhabilitado mi ingreso al homebanking.

    16 de Junio a las 10:55 hs.

  • Elida V

     

    solución recibida:

     

    Después de casi 20 dias, a través de ustedes y de los múltiples reclamos telefónicos hechos al call center, finalmente pude contar con la dichosa vinculación de mi cuenta.

    27 de Junio a las 12:33 hs.

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