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Reclamo a Banco Columbia

Me están cobrando débito al cual no me adheri

En la tarjeta de crédito del banco columbia a nombre de lusso susana teresa (mi mamá) le están cobrando desde el mes de diciembre del [números] un debito que en este momento ya supera los $[números].
se pidió turno al banco y ellos le dijeron que no sabían que era lo que se cobraba en el resumen , y le dieron una lista de números de teléfono (que nadie atiende) para que haga reclamos. También le dieron una dirección de mail inexistente.
ya no sabemos que hacer para dar de baja lo que pensamos en un debito.

Comentarios
  • Lusso S

     

    Buenos días, pido disculpas por no haber escrito antes y agradezco vuestro interés en el problema de mi mamá. Ella llamo al banco al número que ustedes me proporcionaron, le pidieron datos personales para luego decirle que ellos no pueden hacer ese trámite y le solicitaron ir a la entidad emisora. El día Martes tenesmo turno en Banco Columbia. Esta vez la acompañó yo. Luego les cuento que nos dijeron y si el problema pudo ser solucionado.

    09 de Mayo a las 8:20 hs.

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    • Lusso S

       

      Mi mamá logro comunicarse c gente del banco luego de varios intentos , y aparentemente habrían dado la baja del débito. Esto se verá reflejado en el resumen del mes de julio

      04 de Junio a las 9:17 hs.

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