Reclamo a Baco Club
Baco club, me contactó telefónicamente para ofrecer una promoción para ser socia, la misma consistía en probar una vez, una caja de seis vinos supuestamente seleccionados especialmente a éste fin, con un importe promocional a solo efecto de conocer y luego si estaba conforme y decidía podía continuar haciendo pedidos, acepté la compra de esa promoción, y posteriormente sin aviso alguno me enviaron otra caja más que yo no autorice ni pedí, llamé muchas veces y nadie atendía, escribí mails, escribí a Instagram hasta que por fin el 14 de mayo me atendió una señorita llamada [nombre] a quien le cuestioné toda ésta situación y le pedí que dejen de hacer envíos ya que no los autorizo, que me sentía estafada ya que en un resumen de tarjeta me debitaron prácticamente $[números] , ella me aseguró que en ese mismo momento dejaba en registro la baja y que me quedara tranquila que no volvía a suceder, porque le dije que informaría al servicio al consumidor ya que me siento estafada,para mí sorpresa mirando mí próximo resumen a pagar nuevamente registro débito por $[números],87, exijo el reintegro de las sumas debitadas, ya que voy a iniciar acciones legales.
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Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Edith, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
08 de Junio a las 2:51 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola [nombre],como estas?
Recibimos tu reclamo nos vamos a estar comunicando con vos en las próximas 72hs ,para brindarte la mejor solución a tu inquietud.
Saludos!
Baco!
08 de Junio a las 16:59 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith N
08 de Junio a las 16:59 hs.
Edith N
Aún no he recibido respuesta de parte de Baco club, llamé en varias oportunidades hoy y solo da la operadora, nadie atiende....me sigo sintiendo estafada,
08 de Junio a las 17:38 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Edith,como estas?
Recimos tu reclamo,nos vamos a estar comunicando lo mas pronto posible,te pedimos disculpas por las demoras.
Saludos,baco!
17 de Junio a las 17:02 hs.
Edith N
Exijo el reintegro del débito realizado posterior a mí reclamo a la señorita [nombre], quien me aseguró que ya estaba la baja a partir de ese mismo momento.
17 de Junio a las 17:26 hs.
Edith N
Se han comunicado conmigo, volví a explicar y a dar de baja no está solucionado hasta ver mí próximo resumen, ya me lo han hecho y carecen de mí confianza.
23 de Junio a las 11:41 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Edith,como estas? Nos vamos a poner en contacto con vos lo mas pronto posible.
Saludos muchas gracias!
23 de Junio a las 15:57 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith N
28 de Mayo a las 10:41 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith N
28 de Mayo a las 10:41 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith N
28 de Mayo a las 10:41 hs.