Quiero que me vuelvan a entregar mi pedido en mi domicilio

Buenas tardes, he estado intentando solucionar mi problema, le explicó. El día 21 de septiembre fue mi fecha de reparto tenia que llegarme el pedido de la campaña 16, estuve esperando todo el día a que me entregaran y hasta las 2 de la tarde empecé a preguntar con los de estafeta y mi gerente que que había pasado con el pedido pues no me había llegado , a mi siempre me entregan entre 12-1 , dio la noche y no me llego nada. Empecé a investigar más pues a mi me urgía mi pedido pues yo no quiero quedarles mal a mis clientes, total me pasaron un link donde checara donde venia mi pedido y dice que ya habían venido desde el medio día, lo raro es que tomaron foto de que vinieron pero yo aquí estaba y no vi ni escuche a nadie, la verdad si me molesto que yo le pregunte a la gerente que me diera una solución porque pues yo aquí estaba y le explicaba a ella que en mi anterior casa , mis respetos para los que me entregaban aya que no se iban de la puerta hasta que salía y aquí no, no es que ofenda a nadie pero no ha de haber hablado el repartidor, entonces me dicen que vaya hasta estafeta que se encuentra por el parque industrial kalos a recoger el pedido , la verdad yo no puedo ir hasta aya, vivo en salinas victoria y me queda muy lejos, aparte no cuento con que ni como moverme, yo le decía a la gerente que pues un punto intermedio y ya no me respondió. no le miento pero la verdad yo siempre le hecho ganas para poder vender aunque sea poco la ganancia pues se necesita, por eso quiero si me da la solución de que me lo traegan a mi domicilio porfavor si no yo realmente no iré por el y pues se va a perder, yo mis clientes y ustedes una vendedora menos. Le agradezco su comprensión y espero que me puedan solucionar mi problema , muchas gracias.
esta a nombre de luis carlos espinosa morin
con número de registro [números]
número de orden es [números]
campaña que espero 16