Posible extorsion o fraude de avon cosmetics

En el mes de marzo acudi a una sucrusal bancaria para solictar un prestamo, manifestadome la gerente que no podia realizar ninguna transacciones en ningun instancia financiera debido a que la empresa avon cosmetics me tenia condicionado a un pago de una deuda, siendo que yo jamas en la vida he sido ni empleado ni socio de avon, por lo que la gerente me explico que probablemente me usaron de aval pero nadie que yo supiera tenia ese consentimiento de mi persona.
al respecto busque la pagina para contactar a la empresa, los cuales me otorgaron un correo y una vez explicada la situaciòn me otorgaron el número de caso [números], manifestadome por medio del correo contactorepresentantesmexico.. Que en efecto yo no tenia ningun adeudo con la empresa y que posteriormente me harian llegar una carta de no adeudo en un lapso de 15 dias hàbiles, situacion que ya tiene mes y medio y amis correos solo responden que se encuentran trabjando en mi situacion y que no me pueden proporcionar el nombre del responsable. Mientras tanto estoy betado ante cualquier institucion financiera ya sean bancos o empresas particulares de no realizar ningun tramite afectando delicadamente mi situacion economica.