Pedidos y pagos de avon no realizados por mi

Escribo esto, porque una mujer, está utilizando mis datos, es decir, nombre, apellidos, mi número de teléfono, para realizar pedidos en los cuales me llegan a mi mensajes con que no se han pagado. Resulta que dicha mujer es la que realiza los pedidos, ya que me llegó un correo en el cual me aparece el nombre, apellidos y pago que realizó la mujer.
debido a que no tengo mis credenciales ni nada, no puedo hacer nada por dentro de la web y avon no me da ninguna solución cuando he demostrado las pruebas que tengo de que yo no he realizado nada, tengo los movimientos de mi cuenta bancaria y no hay ningún pago referido con avon, tengo el correo en el que me dice que una mujer (va su nombre escrito) es ella quien realizó el pedido por mis credenciales porque el correo me llegó a mí como que ella lo habia pagado y realizado el pedido. Tengo todas las pruebas.
están usando datos míos sin mi permiso, y me gustaría que alguien me diera una solución.