Para mí es fraude,publicidad engañosa,dolo

Buenas tardes. Yo me inscribí para ser revendedora en avon por los premios y desafíos si me mantenía activa durante 6 campañas consecutivas me ganaba una pava eléctrica y un juego de baterías (ollas). Lo cual me llevo la sorpresa que no me van a enviar el premio de la pava eléctrica ,no sé cuál será el motivo. Por qué han publicado devuelta desafíos y ponen de pruo pavas eléctricas ( osea que faltante no tienen). Y me dicen que debo cambiar por estrellas y ellos me la cotizan en [números] estrellas q no te alcanza ni para un toallon? y las pavas también las venden y en cuotas... El juego de baterías me llevo la sorpresa hoy 21/12 que el juego de baterías tampoco me lo van a enviar que debo cambiar por estrellas y también según el valor que ka empresa me de?. Esto es fraude publicidad engañosa , dolo y lo quiero denunciar