Necesito que alguien me solucione esto!!

Hola mi nombre es micaela yo veni avon a mis 16 años de edad pague y me di de baja. Ahora tengo 21 años y me llega mensajes con el nombre de mi mama ya que en su momento yo era menor y me dicen que tiene ella una deuda de [números] pesos,pero ella jamas trabajo con avon,ni vendio nada. Llame,me queje y me confirmaron que yo pague y me di de baja en el año [números] pero que alguien uso los datos de mi mama para hacer compras. Mi madre esta embarazada y nerviosa porque amenazan con embargarla y mes a mes la deuda sube pero vuelvo a decir que ella nunca trabajonpara avon y tiene una deuda que no le corresponde.!! me gustaria que me den respuestas de esto ya que no nos atienden mas. La ultima vez la chica que me atendio me confirmo que alguien mas utilizo datos de mi madre y se supone q eso es ilegal y que avon nunca tuvo que haber permitido que alguien utilize datos agenos. Espero respuesta pronto o tomaremos caso legal ya que ella esta con un embarazo con complicaciones y tiene un tema de salud grabé.. El mensaje le iso mal y tuvimos que correr al medico.!! sepan que lo que iso avon fue un robo y ensima me cortaron y no atienden!!