Necesito pagar mi deuda en avon, no se el total no la manera de pagarlo

Hola, cómo le va ? sinceramente, mil disculpas por las molestias que pueda generarle pero necesito cancelar una cuenta pendiente que tengo en avon antes que pase más tiempo. Yo ayer efectúe un pago de $[números] que es lo que me decía la factura, pero seguramente debe ser más ya que me tendrían que hacer un recargo por pagar fuera de termino. Mi coordinadora termino ofendida y no quiere decirme la manera en la que puedo cancelar la cuenta. Mi numero de cuenta es [números] y fue al Rapipago con ese número más mi numero de documento y me dijeron que estaba en 0 la cuenta(algo imposible porque nunca lo pague ). Necesitaría saber si podría decirme la manera de saber cuál es el total a pagar así ya mismo el primer día hábil voy a hacer el pago. Muchas gracias y espero su respuesta.

atentamente, florencia acevedo.