Reclamo a Avon
Buenas tardes tengo inconveniente con la empresa avon. Hace un par meses deje de vender fue en año [números]. Me llegó una notificación de una consultora dónde me obliga a pagar una deuda de campaña 18 del año [números] más exacto mes de diciembre. En mayo de [números] me notifican de dicha deuda. Tenemos dos formas de pago una por mercado pago y otra por página web. Yo pagué en tiempo y forma por la página web donde se cargan los pedidos. Me llega el correo de confirmación de pago con eso puedo retirar la siguiente caja porque si uno paga no recibe la mercadería. Me piden comprobantes del banco solo tengo el detalle del débito en mi moviendo de cuenta. El mail con la confirmación de pago. Y me dicen que el pago fue rechazado. Que me devolvieron el dinero. Las encargadas de mi provincia de san juan una que no quiere saber más nada que me las arregle con la empresa la gerente mayor porque es una cadena también sigue insistiendo que soy deudora y que vaya al banco a pedir comprobante. El banco me dijo que está en detalle de mis movimientos. No tengo devolución o rechazo del pago. Encima no tenes un teléfono directo para solucionar por qué las gerentes no pueden hacer nada o sea te sueltan la mano. Y seguís a pesar de mandar ser una deudora. Esto se tiene que hacer público porque me da la impresión que mucha gente tuvo que volver a pagar boletas o pagar cosas salditos acumulado. No me representa la gerente de mi provincia solo se queda con lo que mandan por mail. Me siento molesta e*****da y tratar con personas que no mueven para nada. La verdad una e*****. Pedí que me envíen carta documento para hacer el descargo. Todavía no recibo nada y solo mandan mail. Hasta la consultora que me notificó en tomar acciones legales coinciden que tienen todo lo que necesitan. Y encima un gran error y problema que todas y todos los revendedores solicitemos cuando se paga por la página web comprobante de pago. Solo mandan un mail. Y ahora eso que ellos mismos envían no sirve. No hay historial de pago
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MARIA R
solución recibida:
Les comento ellos me ponen en aviso el día 27/5/**** que tenía una deuda campaña 18 eso es del mes 20/12/****. Después de mandar tantos comprobantes de cuenta bancaria al final me dicen que me fije en mayo últimos días principios de junio y si efectivamente el pago volvió a mi cuenta después de 6 meses. Cuando me decían que debía y que no había pagado no llegaba a mi cuenta. Se venían anticipando el error que cometieron después ahora en junio vuelvo a repetir se me devuelve el dinero. El pago estaba realizado en tiempo y forma. No sé que hicieron pero no les valía ni el correo que ellos mismos enviaron aceptando el pago. Que no servía pero te tratan de deudora. Hasta ya me habían puesto en abogados. Volví a pagar nuevamente fue la solución. Y la gerente de mi provincia ni me ayudó en un principio reconociendo que ellos habían cometido un error.
28 de Junio a las 21:08 hs.