Reclamo a Avon Colombia
El día 15 de septiembre de 2.[números] me inscribí a data crédito para revisar mi estado y veo que no tengo una compra a Avon colombia que nunca he pedido ni uso si quiera sus productos y llame al numero [números] [números] para hacer la reclamación y anotei numero de cedula en el menú para ingresar a la llamada y soy calificación rosa algo así. Como ayer era domingo la llamada no fue atendida y hoy estoy ingresando a buscar por internet y veo que es un negocio de la revista al realizar este tipo de estafas me imagino que para vender sus productos. Solicito me den solución igual voy a colocar la denuncia ya que no puede ser que ustedes hagan algo así actuando de mala fe ante el buen nombre de las miles de personas que veo.
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Gloria G
solución recibida:
Me comunique al call Center expuse mi caso me dieron un email para exponer mi caso y a los dos días obtuve respuesta de un asesor y posterirmente me atendió una abogada quien se encargo de validar la información y verificar que había una suplantación y gracias a Dios se pudo aclarar. No tuve que pagar nada y ellos se encargaron de aclarar con centrales de riesgo mediante una aclaración. Yo tuve que ir a la fiscalia colocar una denuncia y enviar una declaración y autenticacion de firma y Huella ante notario y enviar por el emial. Todo este proceso se manejo por email. Avon estuvo muy atento a mi caso y se hizo con prontitud de ambas partes. Gracias por este espacio que me dan así de poner mi queja como también de agradecer y contar mi solución ante la misma.
02 de Octubre a las 9:32 hs.