Reclamo a Avianca
Solicito factura oficial legal para colombia a la empresa avianca, ningun canal es valido, no encuentro como solciitar mi factura oficial, he comprado mi vuelo directamente con avianca colombia, toca realizar una queja ante la sic.
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No responde a los reclamos
El día 08/03/2024 se demoro nuestro vuelo en conexión desde miami a bogotá con destino final montevideo, donde se perdió el vuelo de conexión entre bogotá - montevideo. y lo que paso fue lo siguiente: estuvimos 42 horas varados con mi familia en colombia porque n…
[SOLUCIONADO] Estafa
Tome 4 vuelos de avianca, las mantas habia que pagarlas, no nos dieron ni un vaso de agua, pague un monton por los vuelos. Operada de la espalda, la azafata maria marta sanchez no quiso ayudarme a subir mi carrion. Jamas volvere a contratar avianca. Parece un low cost.…
[SOLUCIONADO] Reclamando evolución de impuestos de avianca y latam
Muy buenos dias. Señores de avianca .compre un tiquete para viajar monteria bogota el 1 de febrero pero por fenomeno del niño desidi no viajar pues hay falta de agua en toda la region .y compre 2 tiquetes a nombre de amparo murcia ramos y william ramirez anpuero .con n…
Julio O
solución recibida:
recibi respuesta indicando lo siguiente:
"Respecto a su solicitud le informamos que desde nuestra área el documento que podemos emitir es un certificado de vuelo en el cual se hace constar el viaje realizado y el monto pagado por el mismo (incluyendo detalle de impuestos), sin embargo, este no representa una factura. La factura es el mismo boleto según decreto **** del ****.
Adicional a esto, el certificado de vuelo solo lo podemos emitir una vez el itinerario se encuentre volado en su totalidad y hayan pasado 12 días hábiles después de volado el último segmento, esto con el fin de que nos pueda aparecer registro del tiquete en el sistema. Agradecemos de antemano su comprensión y que nos contacte nuevamente una vez haya pasado el tiempo estipulado.
Adjunto encontrara su tiquete con los valores pagados y sus impuestos.
Gracias por su atención, esperamos que la respuesta haya sido clara y de resolución a su requerimiento.
Persona"
31 de Marzo a las 11:46 hs.