Reclamo a Avianca
Desde el 17 de noviembre de [números], solicité el reembolso de un boleto con ruta bog-med av[números], con fecha de viaje el 6 de noviembre, el cual fue cancelado por el paro de pilotos de la aerolínea.
requiero se me informe la fecha en la cual se hará el reembolso, pues en la página aparece autorizado, pero no he recibido el dinero y en respuesta a los correos me indican que debo seguir esperando.
los datos son:
reserva: rulfws
solicitud de reembolso: bogwe-[números]
apellidos: cardona quintero
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Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Luisa C
A la fecha no he obtenido el pago del reembolso por parte de la aerolínea, y tampoco la fecha en la cual se hará.
11 de Abril a las 9:43 hs.
Luisa C
Continuó a la espera...
22 de Abril a las 11:14 hs.
Luisa C
No he recibido ninguna solución. Estoy a la espera de que la Superintendencia resuelva mi queja.
07 de Mayo a las 10:03 hs.
Luisa C
solución recibida:
Avianca me contactó y me pagó lo que solicitaba
11 de Agosto a las 16:37 hs.