Reclamo a Avianca
Buenas tardes señores de edestinos, mi nombre es kelly ararat, lo que quiero hacer es una consulta el día, 25 de octubre hice dos compras de unos pasaje a de panamá hacia santiago de chile, la empresa de edestinos me envió los billetes electrónicos, pero no veo los asientos y cuando intento comunicarme con avianca para preguntarle sobre este tema con uno de sus agentes me envían a un sistema de whaptsapp, en el que me hacen una serie de preguntas las respondo, me piden mi numero de reserva se las doy, me piden mi apellido se los doy y dicen que no me encuentran, que no entienden la pregunta, vine hoy 1 de noviembre a las oficinas que tiene en el aeropuerto de tocumen y no hay nadie y yo lo que necesito es hacer lo de lo asientos, porque viajo con mi esposo pero nos toco hacer la compra por separado de cada pasaje y no tengo respuestas de ellos es malisimo.
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Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.