Reclamo a Avianca
El dia 25/04/[números] se demoró el vuelo av [números] y tuvimos que quedarnos en santiago de chile y nos dieron una emd, en mi caso número [números]-[números] por la suma de usd [números], pero en reiteradas oportunidades la he querido cobrar y/o compensar por otro pasaje y en todos los casos he tenido respuesta negativa, miles de excusas, la mas habitual, no tengo la emd cargada en el sistema, ahora mi apuro se da debido a que supuestamente la emd vence al año de emisión o sea el 24 de abril de [números].
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Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Omar R
solución recibida:
hola, fue muy desgastante, mucho tiempo perdido, mucho tiempo de reclamo (ocho meses mas o menos) mucho envio de mail, muchas charlas con gente del call center, siempre buena atencion pero nunca una solucion, hasta q encontre la persona indicada (Sammy Posada Marin) que me soluciono el inconveniente en una mañana. mi reconocimiento a esta srta o sra
04 de Abril a las 9:39 hs.