Reclamo a Avianca
Buen día,
quiero comprar un servicio adicional de equipaje con la aerolinea avianca, pero al intentar hacerlo me llevo la sorpresa de que no aparece mi reserva 29rpj8, por lo que no permite la compra de equipaje adicional, y debo hacerlo 24 hrs antes del vuelo que es el lunes 28 de agosto de [números].
agradezco una respuesta lo antes posible.
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Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Andrea C
solución recibida:
La reserva si se habia utilizado en otra persona, por lo que me aparecia cancelada, pero Avianca realizó una nueva reserva donde genero un nuevo tiquete, ya puedo visualizar mi vuelo de regreso.
25 de Agosto a las 18:38 hs.