Una vergüenza como tratan a la gente

Hace un mes compre una aspiradora ,mandaron un mail de confirmación y la fecha para retirar. Despues me mandaron otro mail diciendo que por error vendieron mas de las que tenían en stock.cancelaron la compra si bien hicieron la devolución de la plata en la tarjeta hoy estoy pagando cuotas de un producto que no tengo. Ayer publican la misma aspiradora y la vuelvo a comprar. La tarjeta ya pago mi compra y ahora ellos dudan de mi identidad. Me llamaron por tel haciendome unas preguntas absurdas si yo tenía relación con me dieron 5 nombres, si yo había vivido y me pasaron direcciones., si tenía un crédito con Banco Francés , en que banco tenía una c/c en x bancos después me dijeron si algún tel me resultaba conocido y el primero es la casa de mi mamá. Después de responder las preguntas me dicen que no validan mi identidad. O sea,que ellos saben mas de mi , que yo . De donde sacarán esa info ? me llama una chica y un mail en ambos casos solicitando que les mande una foto de mi tarjeta ,de mi dni y del resumen de cuenta de la tarjeta . Vivo comprando por internet y jamás tuve un problema . Llamo al banco y a defensa al consumidor y me dijeron que no me pueden solicitar esas copias. Le comento que no les voy a mandar esas copias , me dice que cancele la compra y otra vez lo mismo . Me reintegran la plata en la tarjeta y quedo pagando cuotas otra,vez de algo que no tengo .si tienen dudas que sea antes de cobrar y si no que no se dediquen a venta por internet. Una vergüenza