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Reclamo a Avenida.Com

Reiteracion de reclamo

Buenas dias
reitero todo lo que vengo diciendo desde el 27/07 y las mentiras que dicen los de avenida y lion.

yo hice una compra en avenida.com el 17/07, y hoy estamos a 27/07 y sigue sin llegar! mande un mail el 18/07 preguntando cuando se iba a despachar y de milagro ( digo "de milagro" porque nunca mas respondieron ni por mail y ni el telefono), el mismo 18/07 me responden el mail diciendo que el producto no habia pasado el control de calidad; de tanto insistir el viernes 21/07, me dicen que el proveedor se habia quedado sin stock del color que yo pedi y que el dia lunes 24/07 iban a ingresar; ya pasaron 2 dias del supuesto ingreso y envie un mail preguntando cuando iban a despachar y siguen sin responder y tampoco atienden los telefonos.

valeria
no me solucionaron nada porque siguen sin despacharme lo que compre
31 de julio a las 9:11 hs.responder

valeria
sigo esperando una respuesta de avenida y si no piensan enviarme lo que compre, que me digan como hacer para retirar la plata
03 de agosto a las 13:11 hs.responder

valeria
aun sigo sin recibir el producto
11 de agosto a las 15:44 hs.responder
----------------------------------------------------------------------------------------08/08 respuesta al mail de lion:
valeria,
fuimos varias veces al domicilio y no encontramos a nadie, hay gente en el domicilio de l-v de 9-16 hs?

saludos!


logo apaisado

de: piquiriver@hotmail.com [mailto:piquiriver@hotmail.com]
enviado el: martes, 8 de agosto de [números] 12:18 p. M.
para: info@lionxpress.com.ar
asunto: formulario de email - lionxpress

email:
nombre: valeria
mensaje: hola quiero saber en que estado esta mi pedido, porque ingreso el codigo y no puedo ver nada y llamo y no atiende nadie. N⺠de orden [números]-[números]-[números]

Comentarios
  • valeria M

     

    CONTINUO CON LO ANTERIOR
    10/08 respondo a lion:
    RE: Formulario de Email - Lionxpress
    I
    info@lionxpress.com.ar


    Responder|
    mié 09/08, 11:13 a.m.
    Usted
    Respondiste el 10/08/**** 04:55 p.m..
    Valeria,

    Gracias por la info, cheuqeamos con el chofer que dice haber ido y mas de una vez.

    Mañana estamos yendo de nuevo al domicilio.

    Saludos!


    Logo Apaisado

    De: valeria veronica [mailto:piquiriver@hotmail.com]
    Enviado el: martes, 8 de agosto de **** 1:42 p. m.
    Para: info@lionxpress.com.ar
    Asunto: Re: Formulario de Email - Lionxpress

    ADEMAS ESTA BIEN DETALLADO EL DOMICILIO EN EL PAPEL QUE ME ENVIO AVENIDA CON EL NUMERO DE SEGUIMIENTO

    16 de Agosto a las 11:03 hs.

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    • valeria M

       

      el 15/08 lion me responde con otra historia:
      RE: Formulario de Email - Lionxpress
      I
      info@lionxpress.com.ar


      Responder|
      vie 11/08, 11:34 a.m.
      Usted
      Respondiste el 15/08/**** 10:16 a.m..
      Hola,

      Estaba programado para ayer, pero por los cortes que había en el centro la camioneta se tuvo que volver.

      Esta re-programado para el lunes, esperemos que este tranquilo el centro ese dia.

      Saludos!

      16 de Agosto a las 11:06 hs.

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      • valeria M

         

        SI REALMENTE HUBIESEN PASADO, ALGUIEN LOS HUBIERA ATENDIDO, PORQUE ES UN DOMICILIO LABORAL Y HAY GENTE LAS 24HS

        16 de Agosto a las 12:40 hs.

        Comentar

        • valeria M

           

          la empresa lion todos los dias la misma excusa del transito ( en un mes, no puede ser que no hayan tenido un dia para cruzar el microcentro y desde el 17/07 sigo esperando que me entregen lo que compre,

          22 de Agosto a las 9:27 hs.

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          • valeria M

             

            REITERO SOBRE LO MISMO
            MAIL DE LION ENVIADO 18/08
            De: info@lionxpress.com.ar <info@lionxpress.com.ar>
            Enviado: viernes, 18 de agosto de **** 12:55 p.m.
            Para: 'valeria veronica'
            Asunto: RE: Formulario de Email - Lionxpress

            Hola Piqui, estamos intentando hacer todo lo posible por acceder a la zona. No es nuestra idea poner excusas sino tratar de mantenerte lo mas informada posible sobre el estado de tu compra. Tenemos una camioneta en la zona intentando cumplir con los pedidos, hace un rato el chofer se comunicó para informar que nuevamente está cortada 9 de julio (esta vez por un evento) y hay varias manifestaciones. Intentaremos llegar hoy a la mayor cantidad de domicilios posibles en la zona. Lo que quede pendiente volverá a salir el martes. Te pedimos disculpas nuevamente pero esta semana fuimos 4 veces y realmente se hace complicado los accesos

            Saludos y gracias por comprender.

            23 de Agosto a las 15:20 hs.

            Comentar

            • valeria M

               

              PREGUNTE EL 22/08:
              De: valeria veronica [mailto:piquiriver@hotmail.com]
              Enviado el: martes, 22 de agosto de **** 11:19 a.m.
              Para: info@lionxpress.com.ar
              Asunto: Re: Formulario de Email - Lionxpress

              hola
              hoy van a entregar?

              23 de Agosto a las 15:21 hs.

              Comentar

              • valeria M

                 

                EL 23/08 LION RESPONDE:
                info@lionxpress.com.ar


                Responder|
                Ayer, 01:13 p.m.
                Usted
                Respondiste el 23/08/**** 10:01 a.m..
                Hola Piqui, si, esta complicada la zona pero tu pedido esta señalado como prioritario, por lo que te tiene que estar llegando hoy si o si.


                Saludos.


                LIONXPRESS
                LOGISTICA PARA EMPRESAS

                23 de Agosto a las 15:22 hs.

                Comentar

                • valeria M

                   

                  HOY 23/08 10 AM PREGUNTE:
                  valeria veronica


                  Responder|
                  Hoy, 10:02 a.m.
                  info@lionxpress.com.ar
                  buen dia
                  hoy van a venir?

                  23 de Agosto a las 15:24 hs.

                  Comentar

                  • valeria M

                     

                    Y AUN SIGO COMO DE COSTUMBRE, SIN RECIBIR EL PEDIDO Y NI UNA RESPUESTA.

                    23 de Agosto a las 15:25 hs.

                    Comentar

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