Reclamo a Avenida.Com
( reclamo nro (200758)
por este medio dejó asentado que en el dia de ayer, recibí en mi casa el producto( smart tv 32" jvc hd hdmi x3 - lt32da765),comprado hace una semana. Me lego el producto, pero no me gusto.
llame avenida.com y me negaron la devolucion del producto, cuando es politica propia de la empresa tomar este tipo de devoluciones, mas alla que esto es algo que esta aparado dentro de la ley de defensa del consumidor.* ver ( en este tipo de transacciones, se está protegido por el artículo 34 de la ley de defensa del consumidor nº 24.240, en donde se garantiza el derecho a "revocación de aceptación". El consumidor tiene hasta 10 días para "arrepentirse" de la compra y sin dar ningún tipo de explicación, el vendedor debe aceptar el bien y afrontar los gastos de devolución.)
el vendedor rechazo mi pedido y me dijo que avenida.com tiene la politicas de no devolucion de productos electronicos, cosa que considero que el vendedor no conoce las politicas de devoluciones de la emprsa. Ver ( link : https://www.avenida.com.ar/static/legal_cambios ).
después de esto me llamó una señorita mas amablemente que comprendio y me dio la razón con respecto a mi reclamo.
vuelvo a solicitar por este medio la gestión por la devolución de lo que compre.
dado que no me gusto el producto y no estoy satisfecho con el.
aclaró que la devolución, es porque no me gusto el producto y una razón válida que está dentro de la políticas de ustedes para devolver productos. ( ver las políticas que ustedes mismo hacen). Ayer me negaron que se podía devolver y después me llamaron que si.
una critica constructiva:
apunten a tener una mejor atención al cliente . Si el proceso de compra por internet es simple para el cliente debería ser lo mismo cuando surgen este tipo de inconvenientes.
maximiliano velarde 26786443
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fraude
Me ofrecieron trabajo y comiciones por cumplir con tareas, en las primeras tareas cumplieron con la comisión y el reintegro del dinero depositado, pero despues de realizar un deposito de q300.00 solictaron más dinero (q5,300.00) se realizo el deposito y resulta que qu…
Estafa
Hola buen día quiero consultar si es la página oficial ya que es una plataforma que le ofrece hacer tareas a uno y le ofrece comisiones pero hay que hacer depósitos en diferentes cuentas y no le devuelve el dinero a uno yo lo hice y después que depositaba me daban tare…
Estafa
Primero me solicitaron un monto de dinero para completar tareas y me dijeron que recibiría una comision por ello pero cada vez me pedían más dinero y nunca me devolvieron lo que invertí. Me e*****ron 15 mil pesos argentinos
Maximiliano V
ME REINTEGRARON LA COMPRA
08 de Agosto a las 12:07 hs.