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1 mes sin entrega de producto

El día 30/04 compre un producto en avenida.com.ar . El día 5/5 me llego un mal diciendo que se podía extender hasta 7 días mas de la fecha inicial pactada. Desde ese día no tuve noticia hasta el 15/05 en donde me notificaban que el producto ya se encontraba en oca y que el mismo estaba en proceso de entrega. El día 19/05 recibo otro mal en el que me informan que en el transcurso de la semana estaría recibiendo mi pedido en mi casa.
durante esos días fui entrando a la pagina de oca para corroborar el seguimiento de mi producto el cual iba diciendo "en proceso de entrega" deje pasar unos días y al volver a entrar ahora me decía "devuelto al remitente" cuando los del correo nunca me dejaron un aviso de visita ni nada por el estilo.
y con los de avenida no me comunique mas porque dejan mucho que desear. Me cobraron [números] pesos por la entrega a domicilio que nunca se efectuó y tampoco me los devuelven en caso de ir a retirar el producto que nunca me enviaron.

Comentarios
  • Avenida B

     

    Hola Camilo

    Gracias por escribirnos.

    Para ayudarte, te pido nos pases tu numero de operación para poder darle seguimiento y solución a tu caso.

    Recordá que podés contactarnos al ****-***-****
    O por E-mail: escribinos a ayuda@avenida.com

    Si tenes alguna otra duda, estamos a tu disposición.

    Saludos cordiales.

    28 de Mayo a las 17:34 hs.

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    • Camilo R

       

      FCAAC92PUM ese es el código de la operación y espero que no me vengan con que volvió al deposito porque a mi casa nunca vinieron y ni me dejaron papel de visita.
      Leyendo TODOS los casos de e***** que hay aquí no me extrañaría que inventen algo.

      28 de Mayo a las 17:50 hs.

  • Camilo R

     

    Bueno a ver... se comunicaron conmigo ayer (29/05) y me dijeron que hoy (30/05) me entregarian el producto.
    Genial.. tuvo que pasar un mes y hacer todo este quilombo para que me envien el producto.
    Ahora... Cuando me entregan el producto hoy la caja se supone que tiene que estar cerrada con una cinta de AVENIDA, pero no... tenia una sola cinta de avenida, la caja habia sido abierta, toda golpeada y doblada me la entregaron y cerrada con una cinta comun y corriente.
    Son un desastre como empresa.
    Espero que se hagan cargo de esto de alguna forma porque despues de un mes si pretenden que con la entrega ya iba a estar conforme se equivocan y encima me entregan la caja violada.
    Una verguenza.

    30 de Mayo a las 13:29 hs.

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