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Reclamo a Avellaneda Ropa

Pago no acreditado

[Solucionado]

Hola, por mas que me haya comunicado por Facebook y mails recurro a esto porque no me los contestan. Necesito saber que paso con mi pedido [números] el cual realize el 21 de septiembre y el cual pague el 24 de septiembre. Estamos a 23 de octubre y aun me aparece no acreditado el pago. Tengo el ticket de pago, lo escaneee, lo mande por mail, hice el reclamo mil veces, todo como se debia y aun no obtengo respuestas. En el caso de que no me manden la ropa, necesito q me devuelvan la plata!!!

Comentarios
  • AvellanedaRopa A

     

    Ya te llaman y lo arreglan.

    23 de Octubre a las 16:10 hs.

  • Mariel B

     

    estoy esperando que me llamen..

    23 de Octubre a las 16:20 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    [nombre]: acabo de enviar el comprobante de pago a dinero mail para que se le acredite el pedido en el sistema, como quedamos por telefono le pido el favor de que mañana me consulte por favor si el pedido ya esta acreditado.
    Gracias!

    23 de Octubre a las 16:51 hs.

  • Mariel B

     

    gracias por comunicarse, la verdad que tuquejasuma me sirvio para llegar a comunicarme con uds. mañana como acordamos les consultare por el pago acreditado. anteriormente les compre 2 veces y todo llego en perfectas condiciones y a tiempo nunca tuve un problema, esta es la primera vez que me pasa y espero muy pronto mi pedido. gracias!

    23 de Octubre a las 17:17 hs.

  • Mariel B

     

    Bueno, queria saber si el pago ya se acredito? que paso con dinero mail?

    24 de Octubre a las 14:14 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    me puedes por favor recordar el numero de pedido
    gracias

    25 de Octubre a las 13:00 hs.

  • Mariel B

     

    el numero de pedido es ******. lo que paso fue es que de dinero mail, me volvieron a mandar el cupon de pago cuando yo ya pague los ****,89!!! deberian estar acreditados!!! ya les mande mi comprobante pero aun nada!! necesito que me resuelvan esto por favor!!

    25 de Octubre a las 14:30 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    [nombre] B: hice el reclamo en dinero mail te dejo lo que me respondieron:
    Estimados:
    La operación a la que hacen referencia corresponde al mail: marielbuedo@hotmail.com asimismo, no se acreditó debido a que abonó de menos. El usuario debe abonar el importe faltante de: $10.48 para que la operación se acredite.
    Recordarle siempre a los usuarios que abonen el importe total de la operación.

    28 de Octubre a las 10:29 hs.

  • Mariel B

     

    como es eso!? si en el cupon me aparecia el monto de ****.89!!?? y yo lo pague. En caso de que tenga que pagar otra vez, el faltante , me deberian de mandar el cupon de pago por el monto 10.48 y no por el monto que pague!
    como puedo hacer para comunicarme con dinero mail?

    28 de Octubre a las 14:57 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    [nombre] B: con el mismo cupón con el cual abonaste ****.89 debes de abonar los 10.48. para que dinero mail nos lo acredite a nosotros, de igual forma cuando lo realices, te pido el favor de que envies el comprobante de pago a info@avellanedaropa.com para poder enviarlo a dinero mail y confirmarles que ya se realizo el abono faltante.
    Gracias! me informas por favor por este medio cuando lo realices.

    29 de Octubre a las 13:02 hs.

  • Mariel B

     

    hoy voy a realizar el faltante y en teoria en 24 hs se tiene que resolver todo lo de dinero mail verdad?

    29 de Octubre a las 17:00 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    si [nombre], apenas nos envies el comprobante y nosotros se lo enviemos a dinero mail, te copiare la respuesta que ellos nos dan y el pedido ya tendra que aparecer acreditado en el sistema

    29 de Octubre a las 17:17 hs.

  • Mariel B

     

    recien acabo de mandar el mail a info@avellanedaropa.com, contando otra vez mi situacion y enviando los dos tickets de pago..estoy a la espera de su respuesta!

    30 de Octubre a las 16:18 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    [nombre] escribiste con este correo: marielbuedo@hotmail.com?? en el correo de info no me sale nada. por favor enviame el correo con el cual enviaste los datos.

    30 de Octubre a las 16:26 hs.

  • Mariel B

     

    no, no escribi con mi correo, lo hice con el cual hice el pedido, con el cual verifico el numero de pedido ******.igual te voy a mandar de nuevo por el otro mail que me pedis de nuevo el correo. en teoria para hoy ya tendria que estar acreditado.

    31 de Octubre a las 16:34 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    [nombre] B: ya los encontre y ya los envie a dinero mail, el dia lunes deben de hacer la acreditacion del pedido.
    muchas gracias!

    01 de Noviembre a las 12:52 hs.

  • Mariel B

     

    ok, espero que se acredite cuanto antes, y tambien tengan en cuenta que cuando se acredite el pago, que lo hize hace mas de un mes..espero cuanto antes el paquete y que se solucione todo muy pronto. gracias por la buena predispocicion para resolver las cosas, aunque segire esperando a que se acredite el pago y pueda seguir desde la pagina! gracias!!!

    01 de Noviembre a las 16:09 hs.

  • Mariel B

     

    Bueno, aun estoy a la espera.. que pasa con mi pedido ******? ya les envie los tickets, los mandaron a dinero mail, en teoria esta todo pago, y aun no puedo seguir mi pedido..

    03 de Noviembre a las 14:46 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    [nombre] si claro apenas se recibieron los comprobantes se enviaron a dinero mail.

    03 de Noviembre a las 18:36 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    el pedido ya esta acreditado en el sistema

    03 de Noviembre a las 18:38 hs.

  • Mariel B

     

    y a partir de cuando se puede seguir el pedido?o tengo otro numero?porque aun veo pago no acreditado

    03 de Noviembre a las 19:11 hs.

  • Mariel B

     

    hola, me comunico otra vez con uds. porque no me aparece el pago acreditado en el sistema a mi. en teoria aparece desde el dia 3. yo pongo mi numero de pedido y me sale no acreditado aun. debo esperar mas tiempo?

    05 de Noviembre a las 15:11 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    [nombre] B: acabo de enviarle un correo personal por favor verifiquelo.

    05 de Noviembre a las 15:26 hs.

  • Mariel B

     

    hola que tal , he recibido el corro electronico, el cual dice que el pago se realizo y acredito. gracias. queria saber si sigo mi pedido con el mismo numero que antes(******) o me dan un numero nuevo para poder seguirlo?.y otra cosa, me gustaria saber cuanto mas va a tardar el pedido, ya que en 20 dias no voy a estar en mi domicilio? muchas gracias por todo!

    06 de Noviembre a las 16:32 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    [nombre] B: en todo lo que le pueda ayudar lo hare con gusto!
    tengo que verificar que el pago diga en estado acreditado, pero quedese tranquila, el pago ya se acredito de dinero mail a nuestra cuenta, falta ponerle en el estado de la pagina acreditado, y despues de esa acreditacion tenemos de 5 a 7 dias habiles para despachar el pedido. [nombre] le informo que en este momento estamos un poco saturados por la gran cantidad de demanda de pedidos que tenemos , y puede ser posible que nos demoremos un poco mas de los dias habiles.... de igual manera me puede estar consultando por este medio y le estare dando la informacion que necesite
    Gracias!

    06 de Noviembre a las 22:18 hs.

  • Mariel B

     

    aun sigo viendo en la consulta del estado de mi pedido que el PAGO NO ESTA ACREDITADO! cuando me van a mandar el pedido?? mi numero de pedido es ******. realizado el 21/09. me voy de mi domicilio en un par de dias y aun no me llega nada!!!!!

    16 de Noviembre a las 15:07 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    [nombre] me voy a comunicar con la administracion para que me informen que sucede.

    17 de Noviembre a las 10:20 hs.

  • Mariel B

     

    quiero que me devuelvan la plata!me canse de esperar y preguntar todo el tiempo y no obtener respuesta alguna!!

    20 de Noviembre a las 14:47 hs.

  • Mariel B

     

    que paso con el pedido!!!!!!?????

    22 de Noviembre a las 16:17 hs.

  • Mariel B

     

    hola avellaneda!? que pasa que no me responden? necesito saber que paso con mi pedido numero ******?? ya pague hace tiempo, aun sigo viendo no acreditado el pago. quiero una solucion!

    23 de Noviembre a las 17:23 hs.

  • Mariel B

     

    avellaneda!! pedido ******!!! que paso? mas de **** pesos pague y fue en septiembre!!!!

    09 de Diciembre a las 14:10 hs.

  • Mariel B

     

    Despues de 4 meses la empresa me mando lo que le quedo.. obviamente hice pedido en septiembre y me mandaron cosas que no eran las pedidas,por falta de stock, y por lo mismo hay un par de cosas que no llego ni me las cambiaron.. llegar.. llego. nunca mas con esa empresa.

    22 de Enero a las 10:11 hs.

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