Quiero el reintegro de la compra

Solicito el reintegro de la compra, dado que la misma lo realicé el 24/06/16 y al día de la fecha no he recibido la compra ni ninguna respuesta alguna por parte de la empresa a mis reiterados e-mails y llamados. Y dada las circunstancias estoy en pensando en incurrir a instancias legales por falta de respuesta suya y mi perdida de tiempo, pero solo solicito el reintegro de la compra.
según lo que informan en la pagina, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de dos días hábiles. El contracargo podre visualizarlo en el resumen de mi tarjeta de crédito como un saldo en negativo. (copio abajo info de la pagina)

"reintegro

los reintegros serán realizados una vez que el producto llegue a nuestro depósito, y apruebe el control de calidad correspondiente.

si el pago de la compra lo realizaste a través de Rapipago pago fácil, Pago Mis Cuentas bapropago o transferencia bancaria, acreditaremos el importe correspondiente por transferencia bancaria al cbu informado en el formulario de cambio. El mismo será realizado en un plazo máximo de diez días hábiles.

si el pago de la compra lo realizaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de dos días hábiles. El contracargo podrás visualizarlo en el resumen de tu tarjeta de crédito como un saldo en negativo.

en caso que solicites reintegro, esta gestión no tiene un cargo administrativo."

espero sus novedades y pronta respuesta.