Reclamo a Avast
El día 1 de noviembre efectué 2 compras en Steam del mismo juego (una para mi, otra para regalo) utilizando como opción la transferencia vía banco santander rio (a cargo de la empresa Dlocal . Los pagos fueron acreditados y el monto de 66.06 pesos fue debitado en 2 ocasiones de mi caja de ahorro. Sin embargo, steam afirma que no ha recibido la confirmación de uno de los pagos y una de las 2 transacciones se encontraba pendiente.
el dia 7/11 la compra fue cancelada por steam pero no recibi el dinero que había abonado, la empresa dlocal fue contactada a su e-mail de soporte (direct@dlocal.com) el dia 5 de noviembre pero no contestan.
en este momento me encuentro sin el producto que compré ni el dinero que pagué.
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Avast dice que no puede procesar mi reclamo
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Avas estafadores
El 22 de julio de [números], mediante engaños de esta empresa, contraté el servicio por un año (el cual interprete su valor anual, pero por mes). En ese mismo día unas horas después, me dí cuenta que me habían manipulado con cientos de notificaciones por minuto de supu…
Franco D
solución recibida:
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27 de Noviembre a las 9:56 hs.