Avantrip y avianca dejaron varados en cancún

Reclamo para avantrip pasaje por aerolínea avianca
estimados avantrip

mi hermana está en el aeropuerto de cancún varada, al segundo día aprox de haber llegado quiso cambiar el pasaje con ustedes le cobraban penalidad porq hasta ese momento sus vuelos operaban de manera normal, al día siguiente cuando llamo para cambiarlo y pagar la penalidad nos enteramos que el vuelo estaba suspendido " sin previo aviso".

a partir de ese momento pasamos horas intentando comunicarnos pero nadie atiende te dejan dos horas al teléfono y luego cortan.

a todos los que les pasó mismo tendríamos que iniciar acciones legales porque no solo que no brindan una respuesta sino que siguen vendiendo pasajes a través de su página con vuelos en los que podrían acomodar a las personas que tienen varadas, o como en caso de otras compañías aéreas que venden los pasajes y a las horas se los suspenden jugando con la desesperación de las personas y sacándoles lo poco que les queda de dinero. Cómo Copa Airlines

tengo captura de pantalla con los archivos en los que comprueba q están vendiendo pasajes al día de la fecha, y pasajes para la fecha 24/3 fecha en la cual fue cancelado el pasaje que se sacó con anterioridad desde bs.as
somos muchos los que necesitamos una solución viable y que reviertan la falta de voluntad de parte de avantrip y dar una pronta solución.