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Problema con la entrega del producto

Compre un celular el dia 8 de enero de [números], lo pague con tarjeta de credito y me enviaron un mensaje que estaba todo bien y que la entrega seria de 2 a 10 dias habiles.numero de orden de compra es r[números]. El dia 15 me avisaron que ingreso al Correo Andreani con el numero de seguimiento f[números], hasta hoy dice envio no ingresado. En el correo no esta. Llamo a la empresa y no me contestan, mande mail y tampoco tengo respuestas. Se que no soy el unico caso, espero una respuesta y que me solucionen este problema.

Comentarios
  • María J

     

    Primero te dicen que te van a mandar un mail con el numero de envio (al otro dia que no te lo manden, volve a escribir aca diciendolo).Con ese numero vas a llamar a andreani ,p saber como va tu envio,y nadie te da bola, volve a escribirlo aca, por ultimo y dps de todo esto te lo mandan sin avisarte ni contactarte,cuando se les canta, y lo dejan con la persona que este en ese momento( si tnes la suerte de que haya una persona)

    31 de Enero a las 14:33 hs.

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    • Claudia A

       

      me mandaron un mail diciendome que no tenian stock del producto , que en el mismo momento se hicieron dos compras para el mismo producto y por esto quedo sin efecto mi compra.

      26 de Marzo a las 8:14 hs.

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      • Claudia A

         

        hoy me llego el resumen y los muy sinverguenzas me cobraron las cuotas del celular, no se que mas hacer, por favor necesito ayuda

        27 de Marzo a las 21:47 hs.

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        • Claudia A

           

          por suerte me solucionaron el problema. me devolvieron el total de lo que pagué.

          06 de Abril a las 8:13 hs.

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