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Reclamo a Auvela

Me siento engañada y estafada

El 09 de noviembre de [números] realice una compra online a la empresa auvela. Un tratamiento que contiene 3 cremas y unas cápsulas (4) productos, por un precio en promoción. Luego me dicen que es [números] dólares y cobran a la tarjeta [números] dólares que debo pagar.
hoy 17 de enero [números] luego de una cantidad de llamadas sin información Veraz alguna, llega un producto de los 4, las cápsulas. Las cremas no han llegado. El empaque de envío dice que contiene 1 producto.
me siento estafada. Luego de más de dos meses no me enviaron los productos que compré y cobraron más de lo que decían.
solicito mi dinero o los productos de manera inmediata.

Comentarios
  • Lourdes O

     

    Auvela ha estado escribiendo un correo disculpándose y que en próximos días enviarán los productos. Pero no dan una fecha y no son precisos con la respuesta. Ya esperé 74 días y La promesa de entrega es en 20 días. A qué se juega con los clientes que confiamos. Tampoco me han explicado el valor que cobraron de mas.

    22 de Enero a las 11:57 hs.

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    • Lourdes O

       

      Aún no llegan los productos que pague desde hace casi 3 meses
      Prometieron enviarlos la semana pasada como respuesta definitiva
      Y nada

      02 de Febrero a las 23:04 hs.

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      • Lourdes O

         

        No es válida puesto que no se entregaron los productos adquiridos y no hay aclaración del por qué el cobro o débito a la tarjeta es mucho más alto al transado

        02 de Febrero a las 23:58 hs.

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        • Lourdes O

           

          Llaman y prometen enviar los productos en menos de 5 días. Y es mentiras. Con esas promesas me tienen hace un mes. Me descontaron *** dólares hace más de 3 meses y los productos no llegan. Es una total farsa, estafa y engaño. Exijo la devolución completa de mi dinero. Es toda una promesa incumplida.

          17 de Febrero a las 12:46 hs.

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          • Lourdes O

             

            Ya lo he mencionado varías veces
            Después de más de 3 meses de debitado el pago los productos no los entregan

            17 de Febrero a las 14:08 hs.

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