Estafa

El dia 27 de diciembre del [números], hice un pedido online a la empresa auvela, en la pagina habia un formulario bastante simple que habia que llenar, y luego elegi un producto de x valor, cuando se debita la compra, el valor se fue casi 4 veces mas al valor original, en el formulario decia que el tiempo de entrega variaba de 7 a 14 dias, hasta me aproximaron la fecha de entrega, transcurre el tiempo, y el producto no llegaba, en lugar de eso, recibo un telegrama, donde dice que mi producto se encuentra en el Correo Argentino que para retirarlo, tenia que llevar el comprobante de pago, (o sea ademas de estafarme con el precio, tenia ademas que pagar un impuesto) un impuesto, y retirarlo en aduana, hice el reclamo telefonico, la atencion es malisima, maltratan a los clientes, y les mienten, hasta hoy, no recibi el producto, entonces le pedi una solucion, o el reembolso, y la respuesta fue, que ellos habian tenido perdidas, porque su producto habia sido desviado, ese es mi problema? es problema total de ellos, tuve una discusion con la representante, porque no tenia coherencia en lo que me estaba diciendo. Sigo en la misma, tengo que seguir esperando segun ellos. Les di 1 semana mas de plazo, vamos a ver si cumplen