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Reclamo a Auvela

Devolución dinero

El 29-dic-[números] hice una compra por internet en aurela., donde había una promoción por valor de 39,95 dólares. Como estaba en mi Alcance decidí hacer el pedido, al momento de hacerlo, el débito de mi tarjeta crédito se hizo por [números].77 dólares.
hoy es 3-ene-[números] y aún no recibo ningún producto y adicionalmente no fue el precio que yo tenía planeado pagar.
envíe un correo el mismo día y aun no recibo respuesta. He tratado de comunicarme con un operador en la ciudad de bogotá y tampoco he tenido respuesta.

espero que por éste medio si me puedan ayudar. Mi queja es que si el producto está por un valor porque me cobran otro?. Quiero que alguien se comunique conmigo y poder solucionar mi inquietud.

por favor les pido se comunique al celular [números]-[números]-[números]. En medellín (antioquia).
estaré pendiente

Comentarios
  • MARIA B

     

    Aun no recibo ni los productos, ni la devolución del dinero. no he podido comunicarme con la linea telefónica, siempre que llamo quien contesta son asesores que solo hablan inglés. Estoy a la espera que algún asesor se pueda comunicar conmigo

    08 de Enero a las 11:18 hs.

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