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Reclamo a Auvela

Compre un kit de usd 39 y me debitaron usd 184

Señores de auvela, hice la compra de un kit de 4 cremas por un valor de usd 39.99 y al recibir el detalle del cobro me cargaron usd [números] dólares. Me comunique al correo y me dijeron que iban atender mi reclamo en las próximas 24 a 48 horas, esto fue el 28 de abril, y al momento sigo esperando una respuesta, les he escrito cada día y no dan ninguna respuesta. Requiero la devolución de mi dinero, porque no me han enviado ni el kit pagado y hay un valor debitado arbitrariamente. Deben ser más serios y honrados

Comentarios
  • Andrea

     

    Me enviaron este número de guía de wpdstrack el mismo 28 de abril, pero a la fecha no registra ningún movimiento.
    ASL********CO*******
    Por favor pido más seriedad y atiendan mi reclamo
    Gracias

    19 de Mayo a las 19:25 hs.

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    • Andrea

       

      Hasta el momento no he tenido ninguna respuesta de parte de Auvela. Me estafaron

      24 de Mayo a las 11:03 hs.

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      • Daniela S

         

        Somos muchas en el mismo caso, no sé cómo no existe alguna entidad que sancione estas malas prácticas

        24 de Mayo a las 11:07 hs.

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        • Andrea

           

          Es evidente que no hay quien los controle y por ese motivo están ******ndo a muchas personas. Por lo menos hay que hacerlo público para que otras personas no caigan en un perjuicio similar

          24 de Mayo a las 11:50 hs.

      • Andrea

         

        He seguido escribiendo email y no he tenido ninguna respuesta. Por favor alguien que tenga un número en Colombia para contactarme y que contesten en español se los agradecería. No descansare y seguiré molestado a estos estafadores

        04 de Junio a las 7:36 hs.

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        • Andrea

           

          He tenido el día de ayer una respuesta de Auvela, diciéndome que están demorados, y que si deseo me pueden volver a enviar las cremas. Yo fui muy enfática en que no quiero las cremas y necesito la devolución del *** % de mi dinero, aun no hay respuesta, es decir, sin solución a la fecha

          19 de Junio a las 11:58 hs.

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          • Daniela S

             

            A mi me dicen lo mismo, que me las volverán a enviar, y también les respondí que quiero mi dinero de vuelta...pero nada!!!

            19 de Junio a las 12:01 hs.

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            • Andrea

               

              Actualización de mi caso. Me llegaron las cremas y me hicieron la devolución del 50% del valor que arbitrariamente me cobraron. No es lo que se esperaba, ya que si bien es cierto di click en comprar las dichosas cremas, pero lo hice confiada en que valía el kit de 4 cremas usd 39.95. Entonces queda como pagado más de usd 91 por el kit, lo que no tenía previsto.. Bueno de ahí a perder todo ya es un avance

              01 de Julio a las 8:40 hs.

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              • Daniela S

                 

                hola, pero hay que ver si las cremas realmente son buenas, y no te vayan a causar algún daño, yo ya me espero cualquier cosa...en mi caso nada aun, plop

                01 de Julio a las 9:44 hs.

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